１１９番の受付を行う消防指令センターは消防本部の窓口であり、専属の通信指令員が地域住民の視点に立ち、あらゆる通報に対して、迅速・的確・親切に対応します。
　通報時は、慌てずに安全な場所から１１９番を行い、落ち着いて通信指令員の質問に答えて下さい。 　

119番のかけ方

	火事のとき	救急車のとき
	１１９番消防です。 火事ですか？救急車ですか？
	火事です。	救急車です。
	住所・場所を教えて下さい。
	〇〇市　△△町　◇丁目　〇番　△号　□□宅です。 　　　詳しい住所がわからない時は、 　　　　　　例　　〇〇小学校の海側の道路です。 　　　　　　例　　△△交差点の大阪側の民家です。
	何が燃えていますか？ 何階建ての建物ですか？ 逃げ遅れ、けが人はいますか？	どうしましたか？ 反応・呼吸はありますか？ どんな事故ですか？
	１０階建てのマンションの〇〇〇号室で、てんぷら油から火が出ました。 けが人はいません。 ※　通信指令員の質問に落ち着いて答えて下さい。	母が息苦しいと言っています。 ※　通信指令員の質問に落ち着いて答えて下さい。
	あなたのお名前とお電話番号を教えて下さい。 通報ありがとうございました。 ※　通信指令員から、折り返し電話をかけることがありますので、可能な範囲で電話に出られるようにしておいて下さい。

 

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